一、发售时间：2015年11月15日—2016年10月31日。2015年公园年票延期使用至2016年1月20日止。

    二、发售地点：共7个发售点（今年起增设市民卡相关营业网点6个）

    （一）公园年票发售中心：南山路61号（学士公园罗马广场南侧）  咨询电话：87065409

    营业时间：8:30am—16:30pm，全年无休，节假日照常办理。

    （二）市民卡营业网点：各网点营业时间以杭州市民卡有限公司公告为准，或致电96225市民卡客服热线咨询。

    1.市民之家服务厅：杭州新业路311号市民中心L楼一楼（市民之家内）。

    2.城西服务厅：古墩路338-1号（农业银行旁）。

    3.城北服务厅：大浒街117号。

    4.城南服务厅：定安路25号（西湖银泰旁）。

    5.拱墅行政服务中心市民卡服务厅：珠儿潭巷8号。

    6.下沙服务点：杭州经济技术开发区幸福南路1116号和茂大厦。

    三、业务办理：不同发售点业务办理范围不同。

    （一）公园年票发售中心：继续办理杭州公园年票（公园IC卡、市民卡公园年票）所有业务。

    1. 新卡办理：分个人与团体卡办理

    个人办理：杭州市居民持身份证办理；外地驻杭人员持身份证和浙江省临时居住证（地址为杭州市）办理；在杭大中专院校学生持身份证及学生证办理；杭州市户 籍、但持外地身份证者，持户口簿和身份证办理；未成年人持杭州市户口簿办理。上述杭州市范围包括杭州市区和四县（市）。新卡办理需随带本人1寸或2寸免冠 近照。

    新卡办理后于2016年1月1日起使用。

    团体办理：凭单位介绍信，身份证复印件及１寸或2寸免冠近照办理，其他要求同上。

    公园IC卡卡质有效期为3年。以办理之日起计，超过3年或3年内因人为因素造成卡质受损，无法继续使用的，持卡人须重新换卡，费用自理。

    2.充值：直接持公园IC卡及已开通公园年票功能的市民卡办理充值业务。

    （二）市民卡营业网点：仅限持杭州市民卡(社保卡)办理公园年票的开通（即首次办理）、充值及补卡业务。

    四、交费标准

    原持有公园IC卡者，欲转至市民卡的，由公园年票发售中心回收并注销公园IC卡（人为损坏卡除外），并开通市民卡公园年票功能，视为续办卡，收取续办费； 学龄前儿童因市民卡功能限制，暂不能开通市民卡公园年票功能；市民卡因卡面脱落或照片模糊等原因，导致辨识困难的，不予办理开通或充值业务。

    根据物价批复：首次办理费为50元/张/年，续办费为40元/张/年；7月１日后购半年票，半年费首次办理为30元/张，续办费为20/张。

    遗失补办公园IC卡，收取补换卡费10元／张。补卡办理截止日至2016年11月30日。

    五、接触式公园IC卡换卡：特指卡背面注有＂旅游金卡＂四字，同时芯片裸露在外的IC卡，自2015年起已不再继续使用，持该类卡的市民，须携带本人身份 证、一寸或二寸免冠近照及接触式老卡进行充值、换卡。换卡免费，人为损坏卡除外。未带证件者，不予办理充值业务。换卡时须办理充值业务。

    六、使用范围：岳庙、六和塔、灵隐飞来峰、虎跑、植物园、动物园、钱王祠、玉皇山、少年儿童公园（满陇桂雨）、万松书院、郭庄、木兰山茶园、云栖公园(景 点)均刷卡入园，全年通用，其中个别公园在举办大型展览期间需按物价部门规定实行补差；黄龙洞、城隍阁、胡雪岩故居、慧因高丽寺等公园(景点)根据物价部 门有关规定实行补差；湖中三岛、六和塔登塔及西湖夜游等，公园年票不通用。

    七、使用方法：公园IC卡和公园市民卡在有效使用期限和使用范围内，只需刷卡即可进入公园，同一公园（景点）每天刷卡入园不超过两次。凡发现借用、冒用他人公园IC卡或公园市民卡游览公园（景点）者，按公园（景点）管理处有关规定给予处理。

    八、公园年票一经出售，概不退换。

    杭州西湖风景名胜区管理委员会（杭州市园林文物局）网 址：www.hzwestlake.gov.cn

    杭州市民卡有限公司网址：www.96225.com

杭州西湖风景名胜区管理委员会

二〇一五年十一月