灵隐寺云林志工团讲解组第四期培训班开班仪式于2019年8月31日在杭州灵隐寺华严阁举行。
自2019年8月发布云林志工团讲解组招募通知后，云林志工团讲解组收到上百份报名信息。经过严格的筛选，共有46人通过面试，参加为期两个月的讲解培训班学习。
在开班仪式上，见闻法师为新学员进行开示。法师首先介绍了云林志工团讲解组的缘起和＂慈悲、包容、感恩＂的团队宗旨，肯定了讲解组成立一年来服务大众所取得的成绩。
见闻法师详细阐述了在寺院中做志工的目的和意义，他要求学员通过培训，学以致用，力求能以优质过硬的素质，优良精准的讲解，热情温暖的服务，提升国内外游客在杭州灵隐寺的满意度。学员自身在佛学素养、讲解素养、能力素养上有所提高，勤修戒定慧，在服务大众的过程中不断积累智慧和福报。
讲解组培训负责人胡亚利老师从不忘初心、专注、坚持、乐观四个角度鼓励新学员在接下来的培训中认真学习，逐渐成长。胡亚利老师最后还介绍了讲解组培训班的纪律。
讲解组日常管理负责人何跃萍老师介绍了讲解组的日常管理情况，他希望学员学会用精准、从容和流畅生动的语言与游客沟通，为游客讲解灵隐的故事。
▲新学员纷纷上台 畅谈感悟
开班仪式后，讲解组周三组长李秋华、讲解组周六组长陈刚等分别就《走近灵隐》、《法律》等课程进行授课。
▲ 讲解员实地讲解服务游客
为了促使新学员能更快的融入志工团队、承担讲解工作，本期培训班新设培训指导员。指导员由五位优秀在岗讲解员担任，全程参与新学员的培训学习，在每课后对学员进行现场指导，并根据学员的表现情况进行考评。培训指导员制度将细化培训内容，完善培训架构，为学员提供更有针对性的辅导。
目前，灵隐寺云林志工团讲解组人员数量、接待能力、讲解水平已基本满足游客的不同需求。在此基础上，讲解组将着力从多个方面继续提升，促使讲解内容、礼仪形象、团队建设更加规范化、专业化，更好地为游客提供更高层次的讲解服务。
▲云林志工团讲解组第四期培训班开班式人员合影
供稿 | 陈刚
摄影 | 一叶
责编 | 妙莲
