云林志工团讲解组第四期培训班开班仪式在杭州灵隐寺举行
编辑:王华 日期:2019-09-02 11:58

   灵隐寺云林志工团讲解组第四期培训班开班仪式于2019年8月31日在杭州灵隐寺华严阁举行。




 
  自2019年8月发布云林志工团讲解组招募通知后,云林志工团讲解组收到上百份报名信息。经过严格的筛选,共有46人通过面试,参加为期两个月的讲解培训班学习。


 

  在开班仪式上,见闻法师为新学员进行开示。法师首先介绍了云林志工团讲解组的缘起和“慈悲、包容、感恩”的团队宗旨,肯定了讲解组成立一年来服务大众所取得的成绩。

  见闻法师详细阐述了在寺院中做志工的目的和意义,他要求学员通过培训,学以致用,力求能以优质过硬的素质,优良精准的讲解,热情温暖的服务,提升国内外游客在杭州灵隐寺的满意度。学员自身在佛学素养、讲解素养、能力素养上有所提高,勤修戒定慧,在服务大众的过程中不断积累智慧和福报。



  讲解组培训负责人胡亚利老师从不忘初心、专注、坚持、乐观四个角度鼓励新学员在接下来的培训中认真学习,逐渐成长。胡亚利老师最后还介绍了讲解组培训班的纪律。



  讲解组日常管理负责人何跃萍老师介绍了讲解组的日常管理情况,他希望学员学会用精准、从容和流畅生动的语言与游客沟通,为游客讲解灵隐的故事。







▲新学员纷纷上台 畅谈感悟

  开班仪式后,讲解组周三组长李秋华、讲解组周六组长陈刚等分别就《走近灵隐》、《法律》等课程进行授课。


 
▲ 讲解员实地讲解服务游客

  为了促使新学员能更快的融入志工团队、承担讲解工作,本期培训班新设培训指导员。指导员由五位优秀在岗讲解员担任,全程参与新学员的培训学习,在每课后对学员进行现场指导,并根据学员的表现情况进行考评。培训指导员制度将细化培训内容,完善培训架构,为学员提供更有针对性的辅导。



  目前,灵隐寺云林志工团讲解组人员数量、接待能力、讲解水平已基本满足游客的不同需求。在此基础上,讲解组将着力从多个方面继续提升,促使讲解内容、礼仪形象、团队建设更加规范化、专业化,更好地为游客提供更高层次的讲解服务。


 
▲云林志工团讲解组第四期培训班开班式人员合影




供稿 | 陈刚
摄影 | 一叶
责编 | 妙莲
 

公众平台

电子期刊